Customer Service
Optima Fajar Sentosa · 📍 Sukoharjo, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 8.000.000 – Rp 12.000.000 per month
PT Optima Fajar Sentosa adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan pelanggan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan. Jika Anda memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkembang bersama kami, maka ini adalah tempat yang tepat untuk Anda.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan berdedikasi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.,Menyediakan informasi yang akurat dan cepat kepada pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.,Membuat laporan harian tentang aktivitas pelayanan pelanggan.,Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang ramah dan profesional.,Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan dalam memberikan layanan pelanggan.,Mengidentifikasi dan menganalisis tren pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.,Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.,Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket atau CRM.,Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis data pelanggan.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang efektifKemampuan analitisKemampuan multitaskingKemampuan kerja timKemampuan manajemen waktuKemampuan menggunakan perangkat lunak dasarKemampuan menggunakan sistem tiket atau CRMKemampuan untuk bekerja di bawah tekanan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang