Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO Kotamobagu)

PT. KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) membuka peluang karir sebagai Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO Kotamobagu) di Kotamobagu, Sulawesi Utara. Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim penjualan kami, memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan jangka panjang. Di KB Finansia Multi Finance, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan keuangan yang terbaik bagi masyarakat Indonesia. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan terpercaya.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang terbaik. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan dapat mengelola data pelanggan dengan efisien dan memberikan pelayanan yang profesional. Kami mencari individu yang berdedikasi untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan membantu mereka mencapai tujuan keuangan mereka.

Di KB Finansia Multi Finance, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Kami menawarkan peluang pertumbuhan karir yang signifikan dan kompensasi yang kompetitif. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan profesional.
• Mengelola data pelanggan menggunakan sistem internal kami seperti Salesforce dan CRM lainnya.
• Memberikan pelayanan yang ramah dan responsif untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan memberikan laporan kepada tim penjualan.
• Mengikuti dan melaporkan target penjualan dan pencapaian kinerja.
• Mengikuti peraturan dan prosedur perusahaan yang berlaku.
• Menjadi perwakilan perusahaan dalam acara-acara dan pertemuan dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Relationship Officer atau peran serupa di industri keuangan atau penjualan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau sejenisnya.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang keuangan atau penjualan adalah nilai tambah.
• Memiliki mobil pribadi dan SIM yang masih aktif.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait